Sobre nosotros

Comenzamos en 2009 con un solo técnico; Omar. Tenemos una meta que poco a poco se va materializando como un sueño hecho realidad. Aquí en LAtinosPC queremos brindarles a familias e individuos la experiencia de un sistema de cómputo en pleno funcionamiento; laptops y computadoras de escritorio, dispositivos de cómputo hogareños y personales.

Los servicios de cómputo que ofrecemos son principalmente a domicilio y de forma remota. ¡Hola! Me llamo Miguel Omar, comencé esta carrera cuando aún estaba en la preparatoria y asistía a clases nocturnas de computación en la escuela para adultos. Después de la prepa asistí al colegio por un par de semestres. Mi trayectoria profesional está basada en la experiencia y no depende enteramente de la educación formal. Sí tengo planes de regresar a la escuela y obtener al menos algún tipo de certificación en TI.

Al principio hacía trabajo de TI para familia y amigos, arreglando sus computadoras, y eventualmente para amigos de amigos y sus familias. Después los clientes eran pequeños negocios locales. Principalmente los ayudaba con sus crisis de TI y sus necesidades diarias de configuración. Conseguí todos mis clientes mediante recomendaciones de boca en boca y anuncios en la sección de Servicios de Computación del Inland Empire en Craigslist. Actualmente soy el encargado de TI de una empresa refurbidora de electrónicos en Chino, CA. Me encanta la logística y actualmente estoy aprendiendo todo al respecto.

Nuestros servicios tienen Garantía de Satisfacción al 100% e incluyen un Paquete de Servicio de 90 días; lamentablemente no ofrecemos reembolsos.

¡Creamos sitios web sencillos y personalizados con un diseño único por una tarifa fija! Estamos ubicados en la ciudad de Pomona y nos desplazamos al condado de LA, condado de SB, condado de RV y OC.

Declaración de misión

Nuestro objetivo es brindarle a usted y a su empresa un servicio excepcional. Estamos dedicados a mejorar su experiencia mediante marketing efectivo, estrategias de retención amigables con el cliente y el mantenimiento de un control de calidad de primer nivel.

Estamos dedicados a simplificar la tecnología para sus necesidades tecnológicas. Nuestra especialización brinda servicios de cómputo personalizados para usuarios domésticos y garantiza una experiencia sin contratiempos. Nuestro soporte remoto está diseñado para ser fácil de usar, convirtiendo los problemas tecnológicos en cosa del pasado. Además, sobresalimos en el fortalecimiento de relaciones comerciales sólidas y en impulsar avances en soluciones tecnológicas, haciendo que su experiencia con la tecnología sea fluida y accesible. ¡En otras palabras, nos importa!

Historia de la empresa

LAtinosPC fue fundada en 2021, inicialmente como empresa unipersonal; el sitio lleva en línea desde 2017. El fundador Omar ha atravesado muchos cambios en el negocio. Y el objetivo de esta empresa es simple, alcanzable y rentable.

1.1 Objetivos

Nuestro objetivo principal es brindar el mejor servicio informativo disponible a la comunidad.
Generar una participación sustancial en el mercado para que LAtinosPC sea un nombre reconocido.
Crecimiento constante en ventas desde el inicio a lo largo de los años.
Generar satisfacción en los clientes de modo que al menos el 40% de nuestra base de clientes sean clientes recurrentes.

1.2 Misión

Nuestro objetivo es establecer el estándar en soluciones de cómputo a domicilio y desarrollo de sitios web responsivos mediante un servicio y tiempo de respuesta rápidos. Nuestros clientes siempre recibirán atención personal uno a uno a una tarifa muy competitiva. Además, ofrecemos la más alta calidad de servicio al cliente disponible. Nuestros empleados recibirán capacitación extensa, un excelente lugar de trabajo, salario justo, prestaciones e incentivos para que puedan usar su buen juicio y resolver los problemas de los clientes.

1.3 Claves

Establecer una identidad de marca y generar reconocimiento de marca a través del marketing y relaciones de servicio al cliente incomparables.

Capacidad de respuesta: ser un paramédico de cómputo disponible con tiempo de respuesta rápido y acción inmediata.

Cumplir con los plazos de entrega en proyectos web.

Calidad: hacer el trabajo bien desde la primera vez, ofreciendo garantía del 100%.

Relaciones: desarrollar clientes leales y recurrentes —clientes fijos.

2.1 Propiedad de la empresa

LAtinosPC fue concebida inicialmente como una LLC desde el hogar del propietario. Sin embargo, la retroalimentación reciente de nuestras acciones de marketing ha sugerido un potencial de crecimiento mucho mayor del que se imaginó originalmente, y LAtinosPC se reorganizará como una S Corporation con planes para el futuro. Este cambio brindará la posibilidad de inversión externa, protección legal adicional para el propietario, y también simplificará las operaciones financieras de la empresa (a medida que ampliemos el personal a 5 personas en los próximos tres años), la capacidad de arrendar un espacio separado para oficinas, y adquirir vehículos, hardware y software para la empresa. El propietario, Omar García, tiene más de 10 años de experiencia en ventas a domicilio, soporte técnico, desarrollo web, redes, capacitación en computación y reparación; actualmente está adquiriendo experiencia en la industria de la logística. Omar también ha operado un negocio similar y rentable bajo una sociedad en Ontario, CA (Solid State Computer Repair), y comprende las necesidades de cómputo de las pequeñas empresas y su clientela que adopta la tecnología rápidamente.